a) Všechny ceny uvedené v nabídce Anywhere Travel jsou orientační.
b) Závazné ceny jsou vždy uvedeny až v potvrzené objednávce.
c) Za skupinu je považováno 21 a více osob.
d) Každé 21. osobě poskytujeme ubytování ve vícelůžkovém pokoji se snídaní zdarma.

a) Anywhere Travel přijímá objednávky pouze písemně (pošta, fax, e-mail) nebo prostřednictvím www rozhraní.
b) Objednávka musí obsahovat: přesné datum pobytu (případně náhradní termín), jméno hotelu (případně náhradního hotelu), počet a typ pokojů, počet osob, požadované služby (stravování, průvodce, …), jméno a příjmení, telefon, fax a případně e-mail.
c) Anywhere Travel odpoví na objednávku nejpozději do 72 hodin.
d) V případě potvrzení objednávky ze strany Anywhere Travel je vyžadováno přepotvrzení ze strany objednavatele.
e) Voucher (ubytovací poukaz) zašle Anywhere Travel objednavateli po splnění podmínek bodu 3aa či 3ba.

a) Anywhere Travel přijímá platby: bankovním převodem, kreditními kartami a v hotovosti. Platba šekem je možná pouze po dohodě.
b) Bankovní převody: ČSOB a.s., Czech Republic,129028186 / 0300, SWIFT code CEKOCZPP
c) Platba bankovním převodem je možná v jakékoliv volně směnitelné měně.
d) Při platbě bankovním převodem musí být na účet Anywhere Travel připsána platba v plné výši, veškeré náklady na převod hradí plátce.
e) Platba v hotovosti může být provedena pouze v CZK, EUR či USD.
f) Přijímané platební karty: EC/MC, VISA a AMEX.
g) Na bankovní převod je třeba počítat 5 pracovních dní.

a) 50 % celkové potvrzené ceny za objednané služby musí být uhrazeno zálohově. Zálohová platba musí být připsána na účet Anywhere Travel nejpozději 30 dní před příjezdem skupiny. Zálohová platba bude provedena na základě zálohové faktury zaslané faxem či e-mailem.
b) v případě nepřipsání celé částky na účet Anywhere Travel do stanoveného data, bude celá potvrzená rezervace bez upozornění stornována.
c) doplatek může být proveden bankovním převodem (minimálně 5 dní před příjezdem skupiny) či v hotovosti při příjezdu. Při dlouhodobější spolupráci může být doplatek proveden na základě celkového vyúčtování po skončení akce se splatností 5 dní.
d) po skončení akce vystaví Anywhere Travel celkovou zúčtovací fakturu, kterou zašle poštou na udanou adresu.

a) 100 % celkové potvrzené ceny za objednané služby musí být uhrazeno zálohově. Zálohová platba musí být připsána na účet Anywhere Travel nejpozději 3 dny před poskytnutím první objednané služby. Zálohová platba bude provedena na základě zálohové faktury zaslané faxem či e-mailem.
b) v případě nepřipsání celé částky na účet Anywhere Travel do stanoveného data, bude celé potvrzená rezervace bez upozornění stornována.
c) po skončení akce vystaví Anywhere Travel celkovou zúčtovací fakturu, kterou zašle poštou na udanou adresu.

a) stornovací poplatky jsou uváděny v procentech z celkové potvrzené ceny objednávky.
b) stornovací poplatky se počítají od data stornování do data první objednané služby.
c) v případě skupin je za storno považováno i snížení počtu osob o více jak 10%.

	ubytování + snídaně	služby (stravování, transfery, průvodce, program, ...)
31 - 22 dní	5 %	0 %
21 - 14 dní	30 %	0 %
13 - 7 dní	60 %	0 %
6 - 1 den	90 %	20 %
v den příjezdu	100 %	90 %
bez oznámení	100 %	100 %

	ubytování + snídaně	služby (stravování, transfery, průvodce, program, ...)
6 - 3 den	0 %	20 %
2 - 1 den	80 %	60 %
v den příjezdu	100 %	90 %
bez oznámení	100 %	100 %

a) Potvrzená objednávka je považována za uzavřenou smlouvu a je závazná pro obě strany.
b) Případná reklamace poskytnutých služeb musí být uplatněna ihned u poskytovatele služeb a v případě neodstranění vyznačena na voucheru a potvrzena poskytovatelem služeb (razítkem hotelu, restaurace, …) a musí být doručena Anywhere Travel nejpozději 7 dní po skončení celé akce.
c) O reklamaci musí Anywhere Travel rozhodnout nejpozději do 1 měsíce od doručení reklamace a o postupu vyřizování musí klienta průběžně informovat.
d) Případná náhrada za neposkytnuté či vadné služby bude poukázána klientovi dle dodaných dispozic nejpozději do 7 dnů od ukončení vyřizování stížnosti.
e) Případná náhrada bude poskytnuta dle občanského a obchodního práva České republiky.
f) Případné spory budou řešeny dle práva České republiky. Místem pro řešení sporů je Praha, Česká republika.
g) Zaslání objednávky je považováno za uzavření smlouvy a je závazné pro obě strany.
h) Anywhere Travel nezajišťuje svým zahraničním klientům žádné pojištění a doporučuje všem svým klientům před cestou do České republiky uzavřít pojištění.
i) Anywhere Travel nenese žádnou odpovědnost za případné škody, nehody, ztráty a zpoždění a ostatní události, které jsou mimo kontrolu Anywhere Travel (způsobené vyšší mocí).